Conditions de garantie
Chez Loire Design, nous visons la plus haute qualité et un savoir-faire artisanal pour nos meubles sur mesure. Nous appliquons les conditions de garantie légale belges, vous pouvez donc commander chez nous en toute confiance.
1. Garantie légale
Chaque meuble sur mesure est couvert par la garantie légale de 2 ans . Cela signifie que si un produit présente un défaut de fabrication ou une anomalie non due à une utilisation normale, nous le réparerons, le remplacerons ou fournirons une solution appropriée gratuitement.
2. Exception au droit de rétractation
Ătant donnĂ© que les produits personnalisĂ©s sont fabriquĂ©s entiĂšrement selon vos spĂ©cifications, la commande est en dehors du droit de rĂ©tractation (art. VI.53, 3° du Code de droit Ă©conomique). Cela signifie que les retours ou annulations aprĂšs production ne sont pas possibles.
3. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
â Erreurs de fabrication ou dĂ©fauts Ă la livraison
â ProblĂšmes de construction survenant pendant la pĂ©riode de garantie
â ProblĂšmes de matĂ©riaux ou de fabrication qui ne sont pas dus Ă une mauvaise utilisation
4. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
â Usure normale ou dommages dus Ă une mauvaise utilisation
â Dommages dus Ă l'exposition Ă l'humiditĂ©, aux tempĂ©ratures extrĂȘmes ou Ă la lumiĂšre directe du soleil
â DĂ©colorations et variations naturelles du bois ou d'autres matĂ©riaux
5. Comment déposer une réclamation au titre de la garantie ?
Si vous rencontrez un problÚme, veuillez nous contacter à  loiredesign@hotmail.com En fournissant une description claire du problÚme et des photos du meuble, nous vous apporterons une solution dans les plus brefs délais.
Des questions ? Notre service client est là pour vous !