Garantie voorwaarden
Bij Loire Design streven we naar de hoogste kwaliteit en vakmanschap in onze maatwerkmeubelen. Wij hanteren de Belgische wettelijke garantievoorwaarden, zodat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen.
1. Wettelijke Garantie
Elk op maat gemaakt meubel valt onder de wettelijke garantie van 2 jaar. Dit betekent dat als een product een fabricagefout of gebrek vertoont dat niet te wijten is aan normaal gebruik, wij kosteloos zorgen voor herstelling, vervanging of een gepaste oplossing.
2. Uitzondering op het Herroepingsrecht
Aangezien maatwerkproducten volledig volgens jouw specificaties worden vervaardigd, valt de bestelling buiten het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht). Dit betekent dat retourneren of annuleren na productie niet mogelijk is.
3. Wat valt onder garantie?
✔ Fabricagefouten of defecten bij levering
✔ Constructieproblemen die binnen de garantieperiode optreden
✔ Problemen met materialen of afwerking die niet te wijten zijn aan verkeerd gebruik
4. Wat valt niet onder garantie?
✘ Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik
✘ Schade door blootstelling aan vocht, extreme temperaturen of direct zonlicht
✘ Verkleuringen en natuurlijke variaties in hout of andere materialen
5. Hoe een garantieclaim indienen?
Als je een probleem ondervindt, neem dan contact met ons op via loiredesign@hotmail.com met een duidelijke omschrijving van het probleem en foto's van het meubelstuk. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.
Heb je nog vragen? Onze klantendienst staat voor je klaar!